1. Prazo para Troca ou Devolução:

• O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
  
  

      2. Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• A etiqueta do produto deve estar intacta.
  Produtos personalizados ou danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.

      3. Procedimento para Solicitação:

• O cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (86) 99983-9319, informando o motivo da troca ou devolução. Após análise e aprovação da solicitação, serão fornecidas instruções sobre os próximos passos.

      4. Opções Disponíveis:

• Troca por outro produto disponível em nosso estoque, com pagamento da diferença de valor, se aplicável.
  Devolução do valor pago, considerando descontos promocionais e taxas de envio, quando aplicáveis.

      5. Custos de Envio:

• Caso a troca ou devolução seja motivada por defeito de fabricação, a GasGas Brasil arcará com os custos de envio.
  Para demais casos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

      6. Prazo para Resolução:

• A GasGas Brasil compromete-se a analisar e responder a solicitações de troca ou devolução em até 5 (cinco) dias úteis.

      7. Garantia:

• Produtos com defeito de fabricação serão cobertos pela garantia, conforme estabelecido pelas leis brasileiras.